1. Fabrication et Matériaux
Comment sont fabriqués vos bijoux et vêtements ? 🛠️
Tous nos bijoux et vêtements sont créés à la main par moi-même en France 🇫🇷. Les bijoux sont fabriqués avec des chaînes en acier inoxydable et des breloques en acier, assurant à la fois élégance et durabilité ✨
Chaque pièce est confectionnée avec soin et attention aux détails pour garantir une qualité exceptionnelle.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ? 💎
Nous utilisons des chaînes en acier inoxydable pour leur résistance et leur capacité à ne pas ternir, ainsi que des breloques en acier pour un fini élégant et durable. Ces matériaux sont choisis pour leur qualité et leur esthétique.
Comment prendre soin de mes bijoux et vêtements ? 💡
Pour préserver la beauté de tes bijoux, évite de les exposer à l'eau, aux produits chimiques ou aux parfums. Range-les dans un endroit sec et évite les frottements.
Pour les vêtements, consulte les étiquettes d'entretien pour les instructions spécifiques. En général, lave-les à la main avec un détergent doux et évite le séchage en machine.
2. Commandes et Retours
Acceptez-vous les retours ? 🔄
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception de ta commande, à condition que les articles soient dans leur état d'origine et non portés.
Pour retourner un produit, assure-toi de le renvoyer dans son emballage d'origine et avec toutes les étiquettes intactes. Les frais de retour sont à ta charge.
Comment puis-je retourner un article ? 📦
Pour retourner un article, envoie-nous un email à oraeservice.sav@outlook.fr avec ton numéro de commande et la raison du retour.
Nous te fournirons les instructions nécessaires pour retourner l'article.
Une fois que nous aurons reçu et vérifié l'état de l'article, nous procéderons au remboursement selon les conditions de retour.
Puis-je modifier une commande après l'avoir passée ? ✏️
Si tu souhaites modifier ta commande, contacte-nous dès que possible après l'avoir passée.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à ta demande, mais nous ne pouvons garantir les modifications une fois la commande en cours de traitement ou expédiée.
Puis-je annuler ma commande ? ❌
Les commandes peuvent être annulées uniquement si elles n'ont pas encore été traitées ou expédiées.
Contacte-nous dès que possible si tu souhaites annuler une commande, et nous te tiendrons informé de la procédure.
3. Livraison
Quels sont les délais de livraison ?🚚
Nous expédions uniquement en France avec le service Colissimo 📦
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Tu recevras un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de ton colis.
Combien coûte la livraison ? 💸
La livraison avec Colissimo est gratuite pour toutes les commandes en France. Aucune autre option de livraison n'est disponible pour le moment.
Comment puis-je suivre ma commande ? 📈
Après l'expédition de ta commande, tu recevras un email contenant un numéro de suivi. Tu pourras utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de ton colis sur le site de Colissimo
4. Informations Générales
Les articles sont-ils garantis ?🛡️
Non, nos bijoux et vêtements ne sont pas garantis contre les défauts de fabrication. Un retour est possible sous certaine condition à lire la rubrique 💗🧸
Si tu rencontres un problème avec un produit, n'hésite pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution.
Offrez-vous des cartes-cadeaux ? 🎁
Actuellement, nous ne proposons pas de cartes-cadeaux. Cependant, nous offrons des options de paquets cadeaux pour rendre tes achats encore plus spéciaux. Contacte-nous pour plus d'informations.
Offrez-vous des réductions ou promotions ? 🎉
Nous proposons régulièrement des promotions et des réductions sur notre site. Pour ne rien manquer, inscris-toi à notre newsletter et suis-nous sur les réseaux sociaux pour être informé des offres spéciales.
Comment puis-je vous contacter pour d'autres questions ?📧
Pour toute autre question ou pour obtenir plus d'informations, n'hésite pas à nous envoyer un email ou à remplir le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons généralement dans les 24 heures. ↓